Начало работы
Начало работы с Pineo
Pineo — рабочее пространство отдела продаж: клиенты, сделки по этапам воронки, задачи команды, переписка с клиентами и отчёты руководителя в одном окне. Эта база знаний объясняет, как устроена система и как выполнять в ней повседневную работу.
Шесть шагов, чтобы начать
1Войдите и осмотритесьВход по приглашению, меню разделов, уведомления, тема и язык.2Пригласите сотрудниковРоли, отделы и кто что видит.3Настройте воронкуЭтапы, вероятность, причины отказа, свои поля сделки.4Подключите каналыWhatsApp, Telegram и почта — все диалоги в одном окне.5Ведите клиентов и сделкиКарточка клиента, доска сделок, задачи и чек-листы.6Смотрите отчётыДашборд по ролям, продажи, задачи, источники и обучение.
Разделы
Начало работыВход, устройство интерфейса, роли и первые настройки рабочего пространства.6 статейКлиентыБаза клиентов и контактов: список, карточка, архив, обезличивание.4 статейСделкиДоска сделок, карточка, этапы воронки, теги, вложения и поля.5 статейЗадачиЗадачи команды: постановка, чек-листы, комментарии, календарь и просрочка.4 статейПерепискаДиалоги с клиентами в WhatsApp, Telegram и почте, очередь новых обращений, внутренние чаты.6 статейСкрипты продажБиблиотека сценариев разговора и подбор скрипта под ситуацию.3 статейАкадемияОбучающие видео, материалы уроков и прогресс сотрудников.1 статейДашборд и отчётыПоказатели по продажам, задачам, источникам и обучению; журнал активности.4 статейНастройки и администрированиеСотрудники, роли, отделы, воронки, справочники, поля, автоматизации, подписка.12 статейКорзинаВосстановление удалённых записей и сроки их хранения.1 статейСообщить о проблемеКак отправить сообщение о проблеме и следить за его судьбой.2 статейПанель платформыДля суперадминистратора: организации, подписки, платежи, обращения, Академия.6 статейСправкаКак получить помощь, словарь терминов и ответы на частые вопросы.3 статей