Библиотека скриптов продаж
Готовые сценарии разговора по этапам, каналам и ситуациям; поиск и фильтры.
Скрипты продаж — библиотека сценариев разговора: что сказать при первом звонке по заявке, как напомнить о коммерческом предложении, как ответить на возражение по цене.
Карточка скрипта в списке#
Название, метки этапа воронки и канала (звонок, email, встреча, переписка), одна строка про ситуацию и язык скрипта (RU / EN). Нажмите карточку, чтобы открыть текст целиком.
Фильтры#
| Фильтр | Значения |
|---|---|
| Этап | Этап воронки, для которого написан скрипт. |
| Канал | Звонок, письмо, встреча, переписка. |
| Ситуация | Например, «возражение по цене», «перенос встречи». |
| Направление | Направление бизнеса: недвижимость, B2B. |
| Тег | Общие теги организации (те же, что у сделок). |
| Статус | Черновик или опубликован. |
Ссылка Управлять тегами ведёт в справочник тегов.
Кто редактирует#
Создавать и править скрипты может руководитель и администратор (возможность «Скрипты» в роли); менеджеры читают и используют. Как написать скрипт — в статье Как создать скрипт.
Скрипт под ситуацию#
Кнопка Подобрать скрипт справа над списком запускает подбор по описанию ситуации — см. Подбор скрипта. В карточке сделки блок «Рекомендованные скрипты» и панель под диалогом делают то же самое автоматически.