Корзина: восстановление удалённого
Что попадает в корзину, сколько хранится, кто может вернуть и стереть окончательно.
В Pineo ничего не удаляется сразу и навсегда. Удалённые клиенты, сделки, задачи, отделы, воронки, этапы, правила автоматизаций и пользовательские поля попадают в Корзину и хранятся там до истечения срока.
Сроки хранения#
| Что | Хранится |
|---|---|
| Клиент | 90 дней |
| Сделка, задача, отдел, воронка, этап, правило, поле | 30 дней |
Колонка Хранится показывает, сколько дней осталось. По истечении срока запись стирается автоматически.
Восстановить#
Найдите запись (вкладки по типам, поиск по названию, фильтры Кто удалил и Период) и нажмите Восстановить. Сделка возвращается вместе с историей этапов; задачи, удалённые вместе с клиентом, восстанавливаются отдельно.
Кто что может#
| Действие | Кто |
|---|---|
| Удалить в корзину | Тот, кому запись видна — включая менеджера для своих карточек |
| Восстановить | Руководитель ответственного или администратор |
| Стереть окончательно (Очистить корзину, значок корзины у строки) | Только администратор |
Что нельзя стереть окончательно#
Сделку с зафиксированной суммой, клиента с сделками и поле, в котором остались значения, — так система защищает отчёты и карточки. Такие записи остаются в корзине; их можно только восстановить.