Уведомления
Какие события приходят в колокольчик и на почту.
Уведомления приходят двумя путями: в колокольчик в шапке и письмом на рабочую почту, указанную в профиле. Вкладка Настройки → Уведомления показывает, что именно приходит.
| Событие | Кому |
|---|---|
| Назначили задачу | Исполнителю |
| Скоро срок задачи (за день) | Исполнителю |
| Задача просрочена | Исполнителю |
| Комментарий руководителя | Ответственному за задачу или сделку |
| Назначили сделку | Новому ответственному |
| Сделка без активности | Ответственному |
| Новое сообщение от клиента | Ответственному за диалог |
| Сработала автоматизация | Кому указано в правиле |
| Ход по вашему сообщению о проблеме | Автору обращения |
Уведомления адресуются непосредственному ответственному; руководителю копии не идут — он видит просрочки подчинённых в разделе «Задачи». О собственных действиях уведомления не приходят.
Уведомление создаётся всегда, даже если письмо не удалось доставить: в колокольчике оно будет в любом случае. Письма приходят на языке, который был выбран в интерфейсе.
Была ли статья полезна?Спасибо! Если чего-то не хватает — напишите нам через поддержку.