Как создать скрипт
Название, этап, канал, ситуация, текст сценария и теги.
Шаг 1. Нажмите «+ Скрипт»#
В разделе Скрипты нажмите жёлтую кнопку + Скрипт.
Шаг 2. Опишите, для чего скрипт#
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Название | Коротко, как в списке: «Первый звонок по входящей заявке». |
| Ситуация | Одна фраза, когда скрипт применять: «Заявка с сайта, клиент ещё не знает продукт». |
| Этап воронки | На каком этапе сделки скрипт пригодится. Именно по этапу его найдёт подбор. |
| Канал | Звонок, письмо, встреча или переписка. |
| Направление | Недвижимость, B2B или оба. |
| Язык | Русский или английский. |
| Теги | Метки для фильтрации; общие с тегами сделок. |
Шаг 3. Напишите текст#
Текст сценария — свободный: приветствие, вопросы, ответы на возражения, завершение. Пишите так, чтобы менеджер мог читать с экрана во время разговора.
Шаг 4. Опубликуйте#
Сохраните скрипт как черновик, если он не готов, или опубликуйте — опубликованные видят все сотрудники, и только они попадают в подбор.
Совет. Заведите отдельные скрипты под типовые возражения («дорого», «подумаю», «работаем с конкурентом»): подбор по ситуации найдёт их точнее.
Была ли статья полезна?Спасибо! Если чего-то не хватает — напишите нам через поддержку.